人一倍努力しているが成果が出ない貴方の能力を引出すコーチ

数々のセミナーを受講し人一倍勉強している自負はあるが、なぜか成果が出ない。そんなアナタに一旗あげさせるマインドマップメンタルコーチ。

クレーマーは、自分の感情を他人に委ねている!

今の自分に満足していない人に
望む未来と、行動の地図を!
マインドマップメンタルコーチの矢嶋美由希です♪



20160213120223157.jpeg


昨日は歯医者!
歯列矯正の器具は上の歯に付きました。


超〜〜〜〜違和感!
口の中の異物って、
気になります。



治療を受けるということは、
共同作業です。


そうすると、相手のやり方に合わせることも大事。
そして、自分のことを理解してもらいたいことも
出てきます。



別に治療方法に詳しいとか…
治療に不満とかじゃありません!



自分が心地よく治療を受けたい!
そのためにどうすれば良いのか?

ということですね。



というのも、治療時間が長くなってくると、
ストレスがかかります。


そのストレスを解消する方法を知っていると、
気持ちよく治療が受けられますからね。



例えば、私は痛みに敏感というか弱いです(爆)
そうすると…
「イタっ!!!!」
ってなってから、
「あ、ごめんなさい!」
と言われるのと、
「痛いかもしれません!」
と言われるのでは、
心の準備が違う。



しいては、感じる痛みも違うわけです。



経験してみるとわかることもあります。
同じ姿勢で長時間過ごすのって、
けっこう疲れる!


それは、椅子を倒されて寝ているような
姿勢でも、緊張しているからでしょう。
そうすると、
「20分くらい継続して治療します!」
とか教えてもらえると、
「まだかな〜〜〜???」
っていう負荷が減る。


見通しが持てるのって、安心する。
安心すると、リラックスできるから
ストレスが減る!



などなど。



こういうのって、つい自分は知ってるから、
伝えずに行動しちゃう。


これって、誰にでもあること。



この負荷が自分でコントロールできずに、
爆発したものが、クレーマー。




クレーマーって、自分がどうして欲しいのか?
を細分化できていない。


だから、とにかく文句をいう。


自分がして欲しいことが分かっていたら、
それをシンプルに伝えれば良いだけ
だもの。


だから、対応するときには、
相手の要求を細分化してあげる。


相手の要求を「こうだろう!」と
解釈を間違えると、
さらに炎上する。




保育士時代も、クレーマーというか
モンスターペアレントは多かったです。


でも、そういう人ほど可愛い!
だって、好いてくれたら、本当に信頼してくれる。



クレーマーが感情を爆発させているのは、
「よく分からないけど、違和感があるから、
それを取り除いてよ!」
ということなんです。


駄々っ子みたいでしょう?(笑)



クレーマーは怖がる存在ではなく、
愛すべき存在なんですよ。



そう思えたら、ちょっと笑えます。





さて、今日は午後からコラボ講座!
楽しんできますよん♪



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